A oferta de BPO pode ser classificada como horizontal ou vertical, consoante se trate da prestação de serviços específicos a uma indústria ou a funções transversais a várias, como Serviços de Mailing, Printing, Contabilidade e Recursos Humanos, entre outros.

A abordagem da Glintt BPO para o Outsourcing RH visa criar uma Solução Integrada.

Com base em Consultoria ao nível da análise, redesenho e optimização dos processos, definimos e implementamos o suporte tecnológico e adequamos os meios humanos, assegurando a integração com sistemas existentes e garantindo a segurança e confidencialidade da informação.

A nossa oferta está estruturada em 3 Soluções - Base, Executivo e Profissional, que correspondem a 3 níveis de serviço, e que podem ser conjugadas com qualquer, ou com todos, dos Módulos Adicionais.  Desta forma, apresentamos uma Solução abrangente que responde às necessidades da generalidade das organizações.

No entanto, para organizações com necessidades mais específicas, podem ser desenvolvidas Soluções Personalizadas, totalmente desenhadas de acordo com as exigências da mesma.

Esta solução permite a expansão futura do sistema para incluir unidades de gravação Vídeo, integração de Videoconferência, bem como a possibilidade de integração e gestão centralizada de todos os conteúdos.

Através de centros de tratamento próprios, asseguramos todas as tarefas operacionais de:

• Digitalização de imagens de documentos;
• Recolha de informação e indexação electrónica;
• Arquivo electrónico de imagens;
• Gestão documental de todo o ciclo de vida dos documentos;
• Integração de informação e imagens no workflow do cliente;
• Gestão e arquivo de documentação física.

Uma forte componente aplicacional permite optimizar os processos de tratamento, a integração nos sistemas de workflow do Cliente e a customização de todo o reporting e gestão de alertas.